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Mentions légales

Le site www.groupes-ecolodge.com est la propriété de la société La Borde Ecolodge.

La société La Borde Ecolodge est titulaire d’un certificat d’immatriculation au registre des opérateurs de voyages sous le numéro IM045180005 et est membre de l’Association Professionnelle de Solidarité des agences de voyages 15 avenue Carnot – 75017 Paris.

 

Identification de l’éditeur

La Borde Ecolodge EURL
10, chemin de La Borde
45 420 Batilly-en-Puisaye
Société au capital social de 40 000 €
Tél. : 02 38 31 83 20 (appel non surtaxé)
Mail laborde ( a ) family-ecolodge.com
RCS Orléans n°528 728 769
TVA FR27528728769
Directeur de publication : Eric Ozanne
Numéro d’identification à la CNIL n°1471246

Identification du fournisseur de l’hébergement

OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Conditions générales de ventes

Conditions de réservation:
La réservation devient effective après confirmation par nos services et règlement par le client d’un acompte de 30% du montant total du devis. Le solde du devis doit être réglé sans rappel de notre part au plus tard 45 jours avant la date de l’évènement. A défaut de paiement à la date convenue, Family Ecolodge est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et de conserver les sommes déjà versées. La facture finale sera établie dans la semaine suivant l’évènement et pourra donner lieu à une règlement complémentaire à réception ou un remboursement de notre part si la prestation a été modifiée par rapport au devis.
Acceptation des conditions de location:
Toute réservation implique de la part du locataire l’acceptation des conditions de location.
Confirmation du nombre de convives pour la restauration:
le nombre exact d’invités doit nous être confirmés par écrit 30 jours francs avant la prestation. La facturation sera établie sur ce nombre, même en cas de désistement de dernière minute.
Garantie de prix:
Les tarifs HT des prestations sont garantis dès lors qu’ils sont intégrés à un devis émanant de Family Ecolodge et que ce devis a été accepté par le client, c’est-à-dire signé et qu’un acompte a été versé. Les taux de TVA applicables sont ceux en vigueur le jour de la prestation.
Matériel et casse:
Toute casse ou détérioration du matériel fera l’objet d’une facturation complémentaire ainsi que toute dégradation. Une caution de 1(00 € sera demandée à cet égard.

Annulation / Modification par Family Ecolodge :
En cas d’annulation du fait d’une alerte météo, d’évènements extérieurs annoncés par les autorités compétentes (risques naturels, sanitaires, technologiques et menaces majeures), indépendants de notre volonté, Family Ecolodge ne pourra être tenu pour responsable de l’annulation et aucun remboursement ne sera possible. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation facultative. En cas d’annulation par nos soins, en dehors d’un cas de force majeure, la totalité des sommes versées vous serait remboursée.

Conditions d’annulation:
En cas d’annulation totale ou partielle, de modification de séjour (dates, diminution du nombre de personnes) le client sera facturé selon les modalités suivantes:
* plus de 60 jours avant la manifestation : 70% du montant TTC des prestations réservées
* moins de 61 jours avant la date de la manifestation : 100 % du montant TTC des prestations réservées
Il est admis une modification du nombre de participants à la baisse, sans pénalité, jusqu’à 60 jours avant le début du séjour, dans la limite de 10% du nombre de personnes prévues au devis

Utilisation de la salle: bruit, boissons, aliments
Les soirées dansantes sont autorisées sans limite horaire, dès lors qu’elles ne perturbent pas le voisinage. Lorsque de la musique est diffusée, il est obligatoire de maintenir les portes de la salle fermées. Les clients sont autorisés à apporter leurs propres boissons, sans droit de bouchon. En revanche, il est interdit de cuisiner dans la salle. Par ailleurs, dans le cadre de nos actions en faveur du zéro déchet, la vaisselle jetable est interdite au sein de notre établissement.

Tarif horaire:
Certaines prestations sont facturées à l’heure. Pour ces prestations, toute heure entamée est due dans son intégralité.

Nombre de personnes accueillies:
Le nombre de personnes est indiqué de façon contractuelle dans votre devis. Toute augmentation doit faire l’objet d’un accord préalable de Family Ecolodge, à défaut nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site aux personnes excédentaires.

Locaux:
La date de mise en service des hébergements, en particulier des tentes et safari-lodges, est décidée par l’exploitant, en fonction des conditions climatiques. Les hébergements sont fournis avec les services suivants: lits faits avant votre l’arrivée, 1 serviette de bain par personne et ménage de fin de séjour hors kitchenette et vaisselle. La totalité des locaux couverts sont non fumeurs. L’affectation des hébergements est à l’appréciation de Family Ecolodge, en fonction des contraintes d’exploitation et de la composition de votre groupe. Elle peut-être changée à tout moment sans préavis.

Tarifs

Tous les tarifs exprimés sur ce site sont en €, toutes taxes comprises.

Modalités de paiement

Moyens de paiements : CB, chèque bancaire, virement bancaire, chèques vacances, espèces
Modalités : versement d’un acompte de 30% à la réservation et du solde 45 jours avant le début du séjour

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